Contamos con una importante fuerza de ventas altamente capacitada que visita a nuestros clientes en forma permanente tanto en Lima como en provincias. Trabajamos con determinación, compromiso y actitud de servicio, para poder así atender las necesidades de nuestros clientes correctamente. Tomamos en cuenta permanentemente las necesidades, preferencias y preocupaciones de nuestros clientes, lo cual nos permite mejorar constantemente.
Almacenaje
Administración integral de almacenes, control de inventarios, registro de órdenes, preparación de pedidos, etiquetado, embalaje y despacho de mercancías. Nuestros almacenes cuentan con un sistema de aislamiento térmico y aire acondicionado garantizando una temperatura controlada para el mantenimiento de los productos. Contamos con un adecuado manejo de los productos controlados.
Distribución
Contamos con una flota de transporte propia que permite que las entregas lleguen adecuadamente y a tiempo a nuestros clientes, así como también con un equipo de especialistas en logística, responsables de programar los pedidos para su distribución inmediata a las diferentes zonas del Perú, logrando un proceso eficiente y permitiendo diferenciarnos en la rapidez en nuestras entregas.
Servicio Call Center
Contamos con una central de llamadas telefónicas para brindar información y asesoría sobre los productos que comercializamos, comunicar promociones, descuentos y campañas a nuestros clientes y a la vez recepcionar llamadas y resolver consultas de compra.
Visita Médica
Contamos con una red de visitadores médicos a nivel nacional cubriendo las especialidades médicas y clases terapéuticas de mayor importancia. Nuestros servicios se ajustan a las necesidades de cada línea de productos, siendo capaces de proveer asesoría con equipos exclusivos de visita médica. La garantía de nuestros servicios está soportada por un equipo de profesionales de amplia trayectoria en la industria farmacéutica.
Así mismo, contamos con un software de control de visita médica, auditorías de mercado y prescripciones, manejado por nuestro equipo de Analistas de marketing. Contamos con un grupo de promotoras a farmacias que defienden la prescripción médica y promueven los productos en el punto de venta, cerrando el círculo para un eficiente desarrollo de las líneas farmacéuticas que representamos en el mercado peruano.
Importación
Contamos con un departamento especializado en Importaciones de cualquier lugar del mundo, donde ofrecemos un servicio integral de comercio exterior. Monitoreamos las importaciones desde la salida del puerto de embarque hasta la llegada a nuestros almacenes; con control total del proceso de importación, almacenaje, desaduanaje, trámite documentario y traslado de mercadería hasta nuestros almacenes.
Registro
Contamos con un área encargada del registro de productos y marcas ante las entidades reguladoras peruanas:
DIGESA – Dirección general de salud ambiental
DIGEMID – Dirección general de medicamentos, insumos y drogas.
INDECOPI – Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
Servicio Post Venta
Comprobamos la satisfacción de nuestros clientes manteniéndonos en contacto con ellos después de recibida la mercadería, levantando sus impresiones sobre el servicio prestado para una permanente mejoría y ayudándolos en sus dudas y consultas.
